Dessa användarvillkor (”Avtalet”) tillsammans med CTEKs integritetspolicy reglerar användningen av moln- och app‑tjänster samt relaterade tjänster (”Tjänsterna”) som tillhandahålls av CTEK (”CTEK‑ekosystemet”). Sådan användning kan dessutom omfattas av särskilda villkor, tredjepartsvillkor och/eller dokumentation.
”CTEK” eller ”vi” avser här CTEK Sweden AB, Strandvägen 15, 791 42 Falun, Sverige, organisationsnummer: 556540‑3234.

1. Allmänt

Avtalet ingås mellan den juridiska eller fysiska person som använder eller får tillgång till Tjänsterna (”Användaren” eller ”du”) och CTEK, gemensamt benämnda ”Parterna” och var för sig ”Part”.
Tjänsterna kan omfatta, men är inte begränsade till, mobilapplikationer och/eller webbplatser (CTEK‑portalen) som drivs av CTEK. Tjänsterna kan omfatta alla funktioner och tjänster, inklusive men inte begränsat till webbplatser, användarportaler, mobilapplikationer, tillämpningsprogrammeringsgränssnitt (API:er), innehåll och användargränssnitt kopplade till CTEK‑ekosystemet för elbilsförare och affärspartners, där användare kan hantera laddningsprocesser för elfordon. Vissa Tjänster varierar beroende på marknad och andra Tjänster har funktioner som skiljer sig åt mellan produktmodeller och årsmodeller. Alla Tjänster finns inte tillgängliga på alla marknader.

2. Godkännande och ändringar

Genom att registrera dig för Tjänsterna (genom att skapa ett konto i CTEK‑appen och/eller portalen) samtycker du till att vara bunden av detta Avtal och CTEKs integritetspolicy, vilken härmed införlivas genom hänvisning. CTEK kan från tid till annan ändra Avtalet genom att lägga upp en ny version i CTEK‑ekosystemet. Det är Användarens ansvar att regelbundet kontrollera om Avtalet har ändrats. Din fortsatta användning av Tjänsterna, appen eller CTEK‑ekosystemet efter att det nya Avtalet har publicerats utgör ditt godkännande av de ändringar som gjorts, och om du inte accepterar dem måste du avsluta ditt konto och upphöra med att använda Tjänsterna, appen och CTEK‑ekosystemet.
Genom att ladda ned och installera en CTEK‑app och/eller skapa ett konto på vår webbplats bekräftar du att du är över 18 år och godkänner dessa användarvillkor.

3. Förutsättningar

Du får bara använda en Tjänst om du (a) är myndig, (b) har rättshandlingsförmåga att ingå avtal och (c) inte är förbjuden att använda Tjänsterna enligt tillämplig lag.
För att använda CTEKs Tjänster måste du skapa ett konto i CTEK‑appen eller portalen. För att kunna skapa ett CTEK‑konto måste du lämna ditt telefonnummer, ditt fullständiga namn och en giltig e‑postadress. Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med CTEKs integritetspolicy.
För att använda CTEK‑appens tjänster för att hantera CTEK‑laddare eller applikationer förutsätts det att du äger en CTEK‑laddare.

4. Avtalstid och uppsägning

Detta Avtal gäller så länge Användaren behåller sitt konto eller på annat sätt har åtkomst till CTEK‑ekosystemet, eller tills det sägs upp av CTEK, varpå du inte längre får använda eller få åtkomst till CTEK‑ekosystemet. Om ditt konto har varit inaktivt i mer än 6 månader kan CTEK säga upp ett sådant konto med eller utan ytterligare meddelande till dig.

5. Appar m.m. från tredje part

CTEK‑ekosystemet kan från tid till annan möjliggöra integration av CTEK‑app/portal med andra appar och tjänster som utvecklats av tredje part. Dessa appar och tjänster kan ha egna användarvillkor, tekniska begränsningar, integritetspolicyer osv., som då kommer att gälla för din användning av sådana tredjepartstjänster. CTEK garanterar inte nuvarande eller framtida kompatibilitet med dessa tjänster, och att de ingår innebär inte att CTEK rekommenderar eller godkänner dem. Om du har problem med eller är missnöjd med en integration eller en tredjepartsapp eller ‑tjänst är dina rättigheter begränsade till att inaktivera integrationen och/eller avinstallera tredjepartsappen och upphöra att använda tjänsterna.

6. Ditt ansvar

Du ska samarbeta med CTEK genom att tillhandahålla sådan information och sådant material som CTEK skäligen kan begära för att tillhandahålla Tjänsterna och CTEK‑ekosystemet och säkerställa att denna information är och förblir fullständig och korrekt i alla väsentliga avseenden.
Du ansvarar även för att lösenord och inloggningsuppgifter hanteras säkert och hålls konfidentiella.
Du förbinder dig att inte använda CTEK‑ekosystemet för ändamål som är olagliga, strider mot detta Avtal, skadar tredje mans eller CTEKs intressen eller på något sätt kan skada eller försämra CTEKs anseende, eller hindra normal användning av eller åtkomst till CTEK‑ekosystemet eller del därav.
Du intygar och garanterar att du inte är och inte agerar för eller på uppdrag av, och inte heller kommer att göra någon del av CTEK‑ekosystemet, helt eller delvis (inklusive men inte begränsat till programvara), tillgänglig (direkt eller indirekt) för någon person, något företag, någon enhet eller organisation som finns upptagen på någon sanktionslista utfärdad av eller på annat sätt är blockerad eller föremål för ekonomiska sanktioner beslutade av Europeiska unionen (”EU”), Förenta staterna (”USA”) eller Förenta nationerna (”FN”) eller annan relevant myndighet, beroende på vad som är tillämpligt.
Vid förlust av din laddningsnyckel eller den enhet där CTEK‑appen har installerats ska du omedelbart meddela CTEK. Vi kan då vidta åtgärder för att skydda dina uppgifter och vid behov spärra åtkomsten till ditt konto. Om du inte lämnar ett sådant meddelande och laddningsnyckeln eller den aktuella enheten fortsätter att användas på ett obehörigt sätt, förbehåller sig CTEK rätten att kräva skadestånd av dig i enlighet med tillämplig lag.

7. Immateriella rättigheter

Du godkänner att CTEK på exklusiv basis behåller alla rättigheter, äganderätter och intressen (inklusive alla immateriella rättigheter) till och i Tjänsterna, CTEK‑appen och CTEK‑ekosystemet samt all relaterad eller underliggande dokumentation, teknik, källkod, användningsdata, know‑how, logotyper, mallar, allt som levereras som en del av support eller andra tjänster, och eventuella uppdateringar, ändringar eller bearbetningar av något av ovanstående (vilket allt anses utgöra CTEKs konfidentiella information), och att CTEK förbehåller sig alla licenser som inte uttryckligen beviljas i detta Avtal. Du bekräftar och accepterar att du inte har någon rätt att dekompilera, bakåtkompilera, försöka ta fram källkoden till, ändra eller skapa bearbetningar av programvaran som är kopplad till någon av Tjänsterna etc. och att CTEK ensamt har rätt att från tid till annan göra uppdateringar, felrättningar, ändringar eller förbättringar av Tjänsterna. CTEK förbehåller sig rätten att från tid till annan ändra eller ta bort funktioner i Tjänsterna och/eller CTEK‑appen. Om du vidare lämnar idéer, förslag eller rekommendationer till CTEK godkänner du att CTEK ska ha en evig, världsomspännande licens att kopiera, behålla, använda och införliva sådan feedback i sina tjänster eller produkter utan betalning av royalty eller annan ersättning till Användaren.

8. Ansvar

Användningen av Tjänsterna sker på Användarens eget ansvar. Tjänsterna, CTEK‑appen och CTEK‑ekosystemet tillhandahålls i befintligt skick (”as is”) utan någon form av garanti eller utfästelse och kan ändras, uppdateras, avbrytas tillfälligt, suspenderas eller upphöra permanent när som helst utan meddelande eller ansvarsskyldighet. De kan avslutas, permanent eller tillfälligt, om (i) du faktiskt eller misstänks bryta mot detta Avtal eller (ii) vi efter eget gottfinnande beslutar att sluta erbjuda t.ex. Tjänsten i dess nuvarande form eller på visst geografiskt område.
Alla garantier och utfästelser samt villkor och andra bestämmelser som är underförstådda i lag eller annan rätt utesluts härmed, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, från Avtalet. Du ansvarar ensam för att avgöra om Tjänsterna och CTEK‑ekosystemet uppfyller dina krav, har den kvalitet du behöver och är lämpliga för dina ändamål. Vi och våra närstående bolag friskriver oss uttryckligen från alla garantier avseende säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, frihet från störningar eller intrång eller garantier som uppkommer i samband med försäljning eller kommersiell användning.
Inget i detta Avtal ska tolkas som att det utesluter eller begränsar någondera Partens ansvar gentemot den andra för dödsfall eller personskada som uppstår till följd av grov vårdslöshet, bedrägeri eller svikligt förledande.
Om inte annat följer av tvingande lag ansvarar CTEK inte, vad gäller något som uppstår ur eller har samband med detta Avtal, Tjänsterna eller CTEK‑ekosystemet, oavsett typ av talan eller anspråk (oavsett om det grundas på avtal, vårdslöshet, strikt ansvar eller annat) för: (i) någon förlust av vinst, avtal, intäkter, verksamhet, affärsmöjlighet, förlust eller skada på data eller kostnader för att återskapa data, goodwill, säkerhetsintrång som följer av fel hos tredje parts telekommunikation och/eller internet, uteblivna besparingar eller intäkter (oavsett om någon av dessa är direkt, indirekt eller följdskada); (ii) någon förlust eller skada som uppkommer i samband med ansvar gentemot tredje man (oavsett om den är direkt, indirekt eller följdskada); (iii) någon omständighet utanför CTEKs rimliga kontroll. Under inga omständigheter ska CTEKs ansvar enligt detta Avtal överstiga det högsta av 5 000 SEK (femtusen) och det belopp av eventuella serviceavgifter som du har betalat till CTEK enligt detta Avtal.

9. Tillämplig lag och tvistlösning

Om inte annat krävs enligt lag ska detta Avtal och all användning av Tjänsterna och/eller CTEK‑ekosystemet tolkas och regleras i enlighet med svensk lag, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Exklusiv domstolsort för alla tvister som uppstår ur detta Avtal ska, om inte annat krävs enligt lag, vara domstolarna i Stockholm, Sverige.